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Kundenorientierung im KulturbetriebKundenorientierung im Kulturbetrieb
Kundenorientierung im Kulturbetrieb
Hrsg.: Hausmann, Andrea / Helm, Sabrina

Kundenorientierung im Kulturbetrieb

Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische Umsetzungen

2006. 273 S. Br.
ISBN: 978-3-531-14806-9

Über Neuorientierungen im Kulturbereich

54,95 €
Lieferbar, versandfertig in 3 Tagen
Das Buch
Nicht zuletzt aufgrund der schwierigen finanziellen Situation der öffentlichen Haushalte und des zunehmenden Wettbewerbs auf dem Kultur- und Freizeitmarkt sind Kulturbetriebe mehr denn je gefordert, durch kundenorientiertes Verhalten ihre Zukunft zu sichern. Viele Kulturbetriebe geraten dabei in ein Spannungsfeld und stehen vor der schwierigen Aufgabe, den richtigen Grad der Kundenorientierung zu finden, wobei Ressourcenengpässe zu entsprechender Schwerpunktlegung bei gleichzeitiger Wahrung des kulturpolitischen Auftrags zwingen. Der Sammelband gibt einen Überblick über die konzeptionellen wie praktischen Grundlagen der Kundenorientierung in Kulturbetrieben. Er richtet sich damit sowohl an wissenschaftlich wie auch an der praktischen Umsetzung kundenorientierter Konzepte interessierte Leser.
Aus dem Inhalt
Mit Beiträgen von S. Helm, A. Hausmann, S. Schulenburg, P. Glogner/A. Klein, S. Fliess/O. Wittko/S. Kudermann, K. Backhaus/H. Bonus, P. Reichart, Th. Platzek, L. Butzer-Strothman, M. Kuhl, J. Hilgers, Th. Krämer, G. Brösel/F. Keupert, Th. Heinze/R. Heinze-Prause/D. Kronberger-Hueffer, M. Almstedt/ J. Sellke, K. Siebenhaar, Chr. Nix
Zielgruppe
Studierende und Praktiker im Bereich Kulturmanagement und Kulturwissenschaft
Autor | Herausgeber
Andrea Hausmann ist Inhaberin der Junioprofessur für Kulturmanagement an der Europa-Universität Viadrina Frankfurt (Oder).
Sabrina Helm ist Inhaberin des Lehrstuhls für Strategisches Marketing an der Privaten Universität Witten/Herdecke.
Rezensionen
"Der Sammelband stellt eine weitere Bereicherung der in jüngster Zeit immer zahlreicher erscheinenden Publikationen auf dem Gebiet des Kulturmarketings dar. Dies insgesamt zu empfehlende Buch gehört längst nicht nur in die Hände von Marketingfachleuten, sondern vor allem in die von Intendanten und Theater- und Orchestergeschäftsführern." Das Orchester - Zeitschrift für Orchesterkultur & Rundfunk-Chorwesen, 11/2006
"Der anregende Sammelband [...] leistet einen wichtigen Beitrag zur Sensibilisierung in Sachen Kundenorientierung." www.ebensolch.at, 13.12.2006
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