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Qualitätsmanagement und Soziale ArbeitQualitätsmanagement und Soziale Arbeit
Qualitätsmanagement und Soziale Arbeit
Autor: Beckmann, Christof

Qualitätsmanagement und Soziale Arbeit

2009. 221 S. mit 17 Abb. Br.
ISBN: 978-3-531-16799-2

Managementmethoden im Sozialwesen

29,95 €
Lieferbar, versandfertig in 3 Tagen
Das Buch
Die Sicherstellung der Qualität sozialer Dienstleistungen ist in der Sozialen Arbeit zu einem zentralen Thema geworden. Spätestens seitdem die leistungserbringenden Einrichtungen der Sozialen Arbeit verpflichtet werden, Qualitätsentwicklungsvereinbarungen mit den Kostenträgern abzuschließen, werden in den Einrichtungen der Sozialen Arbeit flächendeckend Qualitätsmanagementsysteme eingeführt, die oft dem privatwirtschaftlichen Bereich entstammen. Sowohl fachlich, als auch sozialpolitisch relevant stellt sich hier die Frage, inwieweit mit solchen Managementmethoden die Qualität der erbrachten Dienstleistungen gesichert oder gar verbessert werden kann. Die Ergebnisse dieser empirischen Untersuchung zeigen, dass die Entwicklung professionsbasierter Qualitätsentwicklungsverfahren bzw. eine angemessene Adaption von bestehenden Qualitätsmanagementsystemen für die Soziale Arbeit nach wie vor aussteht.
Aus dem Inhalt
Der Staat und die Qualität Sozialer Arbeit - Profession und Bürokratie - Qualitätsmanagement als Re-Bürokratisierung - Das Forschungsfeld: Sozialpädagogische Familienhilfe - Durchführung der Befragung - Methoden und Auswertung - Fazit
Zielgruppe
FachwissenschaftlerInnen in den Forschungsbereichen Soziale Arbeit, Sozialpädagogik und Erziehungswissenschaft
Studierende und DozentInnen Soziale Arbeit an Fachhochschulen und Universitäten
PraktikerInnen in der Sozialen Arbeit
Autor | Herausgeber
Dr. Christof Beckmann ist wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Fakultät für Erziehungswissenschaft an der Universität Bielefeld.
Rezensionen
"Die empirischen Methoden, vor allem im Bereich der Datenanalyse, sind bestechend und können für große Untersuchungen im Bereich der Grundlagenforschung [...] als vorbildhaft angesehen werden." www.socialnet.de, 29.09.2009
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