Moderne Korrespondenz

Termin:

  17. Oktober 2012 - 18. Oktober 2012 / München
  28. November 2012 - 29. November 2012 / Hamburg

Teilnahmegebühr:
  EUR 1.395,-- zzgl. ges. MwSt.

E-Mails und Briefe, die ankommen!
Neue DIN 5008 - Frischen Sie Ihr Wissen auf!

 Formulieren wird in Zeiten der Globalisierung zur Schlüsselqualifikation und Ihre Schreiben sind die Visitenkarte Ihres Unternehmens. Bringen Sie frischen Wind in Ihre Briefe und E-Mails und werfen Sie alten Ballast über Bord. Unsere Korrespondenz-Expertin zeigt Ihnen, wie Sie Amtsdeutsch durch kundenorientierte Wendungen ersetzen und auch schwierige Sachverhalte professionell auf den Punkt bringen.

Form und Norm

• Corporate Identity, Design und Culture
• Layout und Briefgestaltung nach DIN 5008
• Netiquette für den professionellen Umgang mit der elektronischen Post

Korrespondenz – aktuell und modern

• Verständlich und kundenorientiert formulieren
• So zerlegen Sie Schachtelsätze – und streichen sie für immer aus Ihrem Repertoire
• Füllwörter und Doppelformulierungen: So werfen Sie unnötigen Ballast über Bord
• Mit dem richtigen Briefbeginn ziehen Sie den Leser in Ihren Bann
• Hinterlassen Sie bleibenden Eindruck durch den Abschluss Ihres Briefs

Schwierige Texte leicht gemacht

• Wie Sie psychologisch richtig formulieren
• Positive Ausdrucksweise erzeugt positive Gedanken
• So reagieren Sie korrekt auf Beschwerden und Reklamationen

Die häufigsten Anlässe im Sekretariat

• Kundenorientierte Absagen
• Kurze, knackige Terminbestätigungen
• Pfiffige und interessante Einladungen
• Ideen für Geburtstage, Jubiläen, Weihnachten und andere Anlässe

Ihr persönlicher Nutzen

• Ihre Korrespondenz wird floskelfrei, modern und kundenorientiert.
• Ihre Texte sind klar, überzeugend und wirkungsvoll.
• Sie bringen das Wesentliche auf den Punkt und vermeiden Missverständnisse.
• Ihre Schreiben entsprechen formell und nach DIN 5008 den aktuellen Standards.

Ihr Nutzen als Vorgesetzter
Ihre Korrespondenz ist die Visitenkarte Ihres Unternehmens – trotzdem hat moderner und kundenorientierter Schreibstil noch Seltenheitswert. Das können Sie ändern – und damit Ihr Unternehmensimage steigern!

Ihr Plus
Sie können uns vorab ein bis zwei Briefe oder E-Mails Ihrer täglichen Korrespondenz senden. Im Seminar profitieren Sie vom Erfahrungsschatz unserer Korrespondenz-Expertin und erarbeiten gemeinsam mit ihr das perfekte Schreiben

Baustein der Weiterbildungen:



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bei jeder Seminarbuchung!

^*verschiedene Rabatte sind untereinander nicht kombinierbar

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